Slechte sandaal en weinig service
Ik heb een tijdje geleden de Arizona Essential badsandalen gekocht (van een soort plastic materiaal) nadat ik tevreden was over de Madrid Essentials die er erg op leken. De Arizona’s zijn echter ronduit vreselijk, ik kan er niet op lopen zonder binnen een paar minuten onder de blaren te zitten. Ik heb ze geprobeerd te gebruiken op een festival, en ondanks dat ik er daar alleen maar mee van en naar de douche gelopen ben, kreeg ik blaren die 2 weken nodig hadden om te helen. Ik heb werkelijk waar alles geprobeerd (alle standen, etc) om ze goed te dragen maar ze glijden van je voet af en veroorzaken enorme wrijving door het materiaal. Toen ik Birckenstock heb gemaild met de vraag of ik (zelfs evt. tegen bijbetaling bij duurdere slippers) ze kon inwisselen voor een ander paar, kreeg ik eerst gewoon zonder toelichting een normaal retourformulier toegestuurd terwijl ik had uitgelegd dat ze kort gebruikt waren dus niet zonder sporen (ik had de situatie al volledig uitgelegd). Toen ik aandrong dat ik ze graag zou willen omruilen omdat de slippers kwalitatief erg slecht waren voor de 50 euro die je ervoor neerlegt, kreeg ik een kortingsbon van 10%. Ik ben erg teleurgesteld in Birckenstock. Je verwacht kwaliteit en in élk geval geen extreme blaarvorming van zo’n dure slipper. Op maat gemaakte service krijg je vervolgens niet als het product niet in orde is. Ook kan je geen reviews over de slipper achterlaten op hun eigen site.
Geschreven door Danique H op 24 aug. 2023