Loze beloftes
Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets ontvangen. Ook heb ik geen enkele update of reactie gekregen, ondanks de belofte om binnen 4 kantooruren te reageren op e-mails. Telefonisch contact leverde helaas ook niets op: ik kreeg iemand aan de lijn die beloofde terug te bellen, maar daar is nooit iets van gekomen. Het vertrouwen in dit bedrijf is daardoor flink geschaad. Een gemiste kans voor goede klantenservice en transparantie. Ik hoop dat er alsnog iets gedaan wordt met deze feedback.
Geschreven door anna op 29 jul. 2025