Geen garantie meer ivm overname
In 2021 een matras van Droomidee gekocht. Nu is er aan 1 kant een complete ‘spleet’ aan een kant van het matras, waardoor je daar absoluut niet meer kunt liggen. Contact opgenomen met Droomidee, maar blijkbaar zijn ze sinds 1 februari 2024 overgenomen en daardoor geldt de garantie van 10 jaar plotseling niet meer. Ze krijgen twee sterren omdat ze in elk geval de moeite hebben genomen te reageren op mijn mail, en met een oplossing probeerden te komen (korting op nieuwe matras of topper), maar doordat deze matras zo slecht is heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik zou absoluut geen matras meer hier kopen, de kwaliteit is gewoon niet goed en het is maar de vraag hoe lang je daadwerkelijk aanspraak op de garantie kunt maken.
Geschreven door Hannie Janssen op 12 jun. 2024