Onbetrouwbare firma. De bril functioneert helemaal niet
De bril functioneert helemaal niet en ik kan er niets mee doen. Heb dat gemeld en wilde conform hun eigen voorwaarden mijn geld terug en kosteloos retourneren. IK kreeg als antwoord dat ik de bril mocht houden en kreeg dan 20% van het aankoopbedrag gecompenseerd. Ik ging niet akkoord. Vervolgens boden ze 30%, 40%. Ik weer niet akkoord en ik kreeg de volgende antwoorden: 50%, retourneren kan niet want dat is te ingewikkeld, dan weer 70% als uiterste bod. Het duurde 14 dagen heen en weer emailen. Uiteidelijk heb ik gezegd dat ik onder protest akkoord ging met € 27,50 retour ipv € 33,95. Ze houden zich niet aan hun eigen voorwaarden
Geschreven door Rien Maas op 03 sep. 2025