Onbereikbaar, geen oplossing en retourtermijn voorbij
De communicatie en service van dit bedrijf zijn dramatisch. Tijdens de sale heb ik een bestelling geplaatst, maar nooit een bestelbevestiging ontvangen. Daarnaast zijn niet alle producten geleverd. Na talloze mails en pogingen om contact te krijgen, kreeg ik pas na ruim een maand reactie. Dit contact was bovendien slecht en bood geen oplossing voor mijn probleem. Ik wilde de volledige bestelling retourneren, maar zonder bestelbevestiging of ordernummer kon ik niets regelen. En zoals je kunt verwachten: inmiddels is de retourtermijn van een maand verstreken. Kortom: waardeloze communicatie, slechte service en geen klantvriendelijkheid. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
Geschreven door Rosalie Grobbe op 19 jun. 2025