Nooit, maar dan ook nooit meer...
Tijdens een verbouwing van ons kantoor had ik in maart 10 dagen de behoefte aan een lokale externe werkplek voor mij en mijn marketing team van 4 personen. Contractueel moest ik hiervoor de hele maand maart én april betalen. Dat was dan maar zo. Bij facturatie wordt vervolgens voor de hele maand april het parkeren én drank belast. Niet echt maatwerk en eigenlijk ronduit brutaal. Parkeren en drank voor een hele maand waarin bekend is dat ik geen gebruik maak van de locatie. Account manager slecht tot NIET bereikbaar. Zeer slechte service in Kronenburg Amstelveen. Koffieautomaten stuk. Wifi moeilijk te activeren. Pas na een week werd duidelijk hoe je het pand in kwam wanneer er geen receptionist aanwezig was. Parkeren inregelen door kentekenregistratie lukte pas nadat wij de werkplekken al niet meer nodig hadden. Afgeblaft door receptionist van naburig hotel wanneer je het parkeerterrein wil verlaten. Accounts opzeggen bleek een drama. Ook met hulp van kantoor Teleport Towers. Facturen zijn onvolledig, missen heldere omschrijvingen. Receptionist Kronenburg is ronduit onbeschoft en dreigt met juridische stappen wanneer je je geduld verliest. Nu, na weken van hoofdpijn en verloren tijd is het eindelijk gelukt. Parkeren wordt terugbetaald. Vraag me aub niet hoe. Drie collega's waarvan 2 van de financiële afdeling hebben meegekeken en kwamen er niet uit. Dit is gewoon niet zakelijk meer. Ik ga nooit, maar dan ook nooit meer gebruik maken van Regus en zal mijn collega's dit ook sterk afraden. De komende periode zal ik mijn creditcard goed in de gaten houden, want ik verwacht nog wel wat aanmaningen vanuit het fantastische backoffice systeem van Regus. Regus Christ... wat een ellende... En als klap op de vuurpijl krijg ik nu eindelijk emails van de helpdesk. Geen idee wat er in staat. Het is allemaal in het ZWEEDS!
Geschreven door Jeroen Peters op 02 sep. 2026