Zeer ontevreden, zomaar 84 euro in rekening gebracht zonder terugbetaling
Zeer ontevreden over de handelswijze van dit bedrijf Ineens zie ik dat er €84,- in rekening is gebracht na een proefperiode van het abonnement. Dit terwijl ik de account helemaal niet heb gebruikt, behalve om tijdens de proefperiode een paar bestanden te downloaden om te testen. Ik was helemaal niet bewust van een dergelijk hoog bedrag, dat ook nog eens maandelijks wordt afgeschreven. Dit loopt dus op tot €840,- in 10 maanden, zonder dat ik hiervan goed op de hoogte was. Ik kan me niet voorstellen dat iemand dit zomaar wil meemaken. Als consument voel ik me misleid en totaal niet gehoord. Het bedrijf denkt niet mee in de situatie en dat frustreert me enorm. Er wordt geen enkele moeite gedaan om tot een oplossing te komen. Mijn advies aan anderen: als je op hun website ziet "gratis proefperiode" of "proefabonnement" bij dit bedrijf, blijf er ver vandaan! Dit soort praktijken zijn naar mijn mening onacceptabel en lijken gericht op het misleiden van klanten.
Geschreven door Werti op 18 dec. 2024