Waardeloos bedrijf.
Op 12 december 2024 hier een Stetson cap besteld aangegeven op de site snelle levering 1 tot 2 dagen. Maandag telefonisch contact gezocht met de klantenservice daar ik nog geen track en tracé had ontvangen, dan krijg je een Engels sprekend persoon aan de lijn waar niets van te volgen is, Later op de dag krijg ik een track en tracé toegestuurd maar daar is helemaal niets van te volgen ik denk in het Zweeds. Ik heb vervolgens een klacht ingediend bij Hatroom, met de opmerking dat ik er van mag uitgaan dat als ik iets bestel van een site waar alles in het Nederlands staat, dat ik ook een leesbare track en tracé ontvang, een Nederlands sprekende medewerker bij de klantenservice en dat ze de belofte nakomen om de pet op tijd te leveren. Het antwoord van de klantenservice medewerker, bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en u bestelling is onderweg met wederom een onleesbare track en tracé.
Geschreven door Hans op 19 dec. 2024