Niet tevreden
Omdat de Vives hogeschool deze shop (academic shop / signpost) aanbeveelt op zijn website voor de aankoop van een laptop, hier aangekocht. Jammer dat ik de reviews te laat las want ook ik heb een slechte ervaring: de laptop die ik koos werd geüpgraded met meer geheugen. Bij het in gebruik nemen zie ik dat de behuizing niet goed dicht gemaakt is. Er zit zelf nog een vijsje los aan de onderzijde! Telefonisch is signpost / academic shop niet bereikbaar. Het mailverkeer verloopt heel moeizaam: "ik geef het door aan mijn collega", "u moet via deze link een aangifte doen", waarna ik niets meer hoor. Na 2 dagen een telefoontje met een afspraak voor nog eens 2 werkdagen later. De service is er, maar kan véél beter. Ook administratief zeker niet ok. Je bestelt en betaalt online. De bevestigingsmail bevat geen bestelnummer, noch factuur, noch leveringsdatum. Na levering nog steeds geen factuur ontvangen. Dit is echt ondermaats. Onbegrijpelijk dat diverse scholen met dit bedrijf werken.
Geschreven door Patsy P op 11 okt. 2024