Zeer slechte ervaring met RIF B.V. als zeevracht-agent
Ik heb hen ingeschakeld voor een containerzending, maar ondanks meerdere telefoontjes (>10x geprobeerd), WhatsApps, e-mails en zelfs een laatste dringende e-mail met mijn klant in cc, is er nooit gereageerd. Door slechte opvolging en communicatie is de container geboekt op een schip dat uiteindelijk is gerold, met flinke vertraging als gevolg. De factuur bleek vervolgens ook fors hoger dan vooraf geoffreerd, zonder enige uitleg. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en WhatsApp-berichten blijven onbeantwoord. Voor een sector waarin communicatie en betrouwbaarheid cruciaal zijn, raad ik dit bedrijf dan ook ten zeerste af.
Geschreven door Romano Damen op 23 jul. 2025