Van der Steen Laadpalen na installatie geen respons meer op mijn telefoontjes en mail
Van der Steen Laadpalen. Tot en met de installatie volop contact gehad met Wouter. Super goede service gekregen tot en met het installeren van de laadpaal. Helaas zaten de 2 sleutels om aan en uit te zetten er nog niet bij en deze zouden dezelfde dag nog opgestuurd worden. Helaas bijna 2 weken verder en nog geen sleutels. Ook al 3 herinneringen gehad om de laatste factuur te betalen al is deze de dag na montage volledig betaald al heb ik nog niet alles wat geleverd moest worden gehad. Inmiddels 20 telefoontjes en mailtjes verder. Veel ingesproken of te horen gekregen nummer is niet in gebruik. Ook Wouter krijg ik niet te pakken. Er is niemand bereikbaar waar ik mijn klachten of vragen kan wegleggen. Ook via de e-mail wordt er niet terug gereageerd. Het lijkt wel dat ik niet besta voor hen. En dan hebben ze het over 5 jaar garantie. Waar kan je iets claimen als het niet werkt. Zeg het maar. Ik begin een beetje klaar te geraken met dit bedrijf daar ik al bezig met met bellen en mailen vanaf de dag na installatie.Het is vakantie dat weet ik maar als ze installeren en herinneringen kunnen sturen kunnen ze toch ook reageren op telefoon of mail.
Geschreven door Johan Bernaards op 18 jul. 2025