Zeer tevreden
Door en fout van Postnl werd mij pakket automatisch retour gestuurd naar Lopalmed. Toen ik na mijn vakantie wilde kijken waarom mijn bestelling zolang onderweg bleef zag ik dat ik al een mail in mijn spambox had van Lilly, een zeer vriendelijke dame van de klantenservice. Ze gaf aan dat mijn pakket retour was gekomen en vroeg of ik deze opnieuw verzonden wilde hebben of mijn aankoop bedrag terug wilde ontvangen. Over de nieuwe- en retourkosten hoefde ik me geen zorgen te maken. Gezien ik het product graag wil proberen heb ik voor een herzending gekozen. Er werd mij vriendelijk verzocht het even te melde als het pakket nu wel bezorgd werd. Vandaag heb ik eindelijk mijn bestelling ontvangen en Lilly natuurlijk bericht. Niks dan lof over lopalmed en Lilly. Heel vriendelijk en netjes. Wat ik erg jammer vind is dat PostNL een bedrijf weer extra kosten laat maken. Zelf verzend ik zakelijk ook veel en de fouten die gemaakt worden worden steeds groter en gebeuren vaker. Heel triest. Hopelijk bevalt het product ook zo goed als de klantenservice en zien ze vaker bestelling van ons komen
Geschreven door Nienke op 29 aug. 2025