Slechte klantenservice & communicatie
Op 3 januari 2025 een bestelling geplaatst bij Coast BCN met 5-10 shipping days binnen Europa. Uiteindelijk en zonder enige communicatie (behalve een gebrekke track and trace) vanuit Coast BCN op 3 februari 2025 de bestelling ontvangen. De producten bleken niet te passen en dus wil ik de producten graag retourneren. Tijdens deze retour aanvraag, kreeg ik te horen dat, omdat de producten in de aktieperiode zijn gekocht, deze niet geretourneerd kunnen worden. Wat mij betreft geen service en Coast BCN is ook niet bereid om mee te denken. Het komt er eigenlijk op neer dat, zonder dat je weet of het product past, je maar de gok moet nemen dat het product past. Ik ben zelfkritisch omdat dit wel op de website stond. Een harde les voor mij. Ik koop hier nooit meer wat en raad het anderen ook af om hier iets te kopen vanwege de slechte service. Of je moet erg goed kunnen gokken, dan kun je het risico nemen.
Geschreven door Dewit op 23 feb. 2025