Zeer slechte kwaliteit van product en service
Wij kochten als kleine v.z.w. bij Bluebell verlichting voor ons sportveld. Meer specifiek 8x 400w schijnwerpers speciaal geschikt voor sportvelden. Hun website vermeldt: "De led-schijnwerper is gemaakt van hoogwaardig gegoten aluminium en de behuizing is professioneel geanodiseerd, gepolijst en gezandstraald, hogedruk bestendig , corrosie bestendig en roestbestendig en is natuurlijk ip65 waterdicht." Net buiten de waarborgperiode van 2 jaar zit er water in ALLE lampen en zijn de dichtingsschroeven stuk. Voor ons kleine clubje een investering van meer dan 2000€ om niets. De reactie van Bluebell: "Ik heb jouw vraag over de garantietermijn van dit artikel, en daarmee het contact tussen jou en de klant, doorgezet naar de betreffende afdeling. Zij hebben mij de terugkoppeling gegeven dat dit inderdaad buiten de fabrieksgarantietermijn is. Daarnaast is IPA 65 niet volledig waterdicht als iets voor langere tijd aan water wordt blootgesteld, denk aan langdurige zware regen. In principe hoef jij hier dus niks mee te doen, en ligt de verantwoordelijkheid bij de klant." Ik laat het hier niet bij!
Geschreven door Dennis Olaerts op 13 sep. 2024