Bij PVCtafelzeilshop.nl
Bij PVCtafelzeilshop.nl, oftewel PVD strokengordijn.nl, een tafelzeil gekocht, maar helaas zelf niet juist besteld, daarom het tafelzeil in de verkeerde vorm ontvangen. In de bevestigingsmail stond de juiste maatvoering omschreven, maar géén vorm. Hierdoor heb ik niet eerder aan de bel kunnen trekken. Bij contact met de klantenservice, blijkt dat er geen enkele medewerking verwacht kan worden in het zoeken naar een oplossing. Het tafelzeil opnieuw snijden, zou akkoord zijn, maar niet mogelijk gek genoeg. Het tafelzeil ruilen, met bijbetaling, zou voor mij akkoord zijn; maar helaas ook niet mogelijk. Er wordt compleet niet meegedacht en de hakken worden in het zand gezet. Het bedrijf zou zich erg sieren als er wél wordt meegedacht in een oplossing, maar dit is niet van ze te verwachten.
Geschreven door Bart Coppens op 16 feb. 2024