Hele slechte dienst na verkoop! …
Ik ben al sinds midden december mails aan het sturen dat onze omvormer op sleep mode blijft staan en we hem niet meer aan de praat krijgen! We zijn nu een dikke maand verder en het enige antwoord dat ik tot nu toe gekregen heb is hoe ik de omvormer moet herstarten! Dachten jullie nu echt dat ik dat zelf al niet had geprobeerd? Herstarten lukt niet!!! Als ik dan antwoord op die mail dat herstarten niet helpt krijg je weer geen antwoord meer! Na weer enkele onbeantwoorde mails heb ik dan maar gebeld en een half uur blijven wachten eer er eindelijk iemand de telefoon opnam! Ik krijg te horen dat ze er werk gaan van maken! Ik heb nog vlug gezegd dat ze toch een technieker zullen moeten sturen alvorens ze vlug de telefoon opleggen met de melding dat het in orde komt!! Maar er komt verdomme niets in orde want ondertussen zijn we weer 3 dagen verder en ik weer niets meer van sungevity gehoord!!
Geschreven door Ann op 18 jan. 2024