Bestelling nooit ontvangen
Ik heb op 4 september een bestelling geplaatst, maar tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen.. (inmiddels is het al 27 september) om te beginnen werd mijn bestelling pas een week of 2 later verzonden terwijl ze in haar TikTok live vertelde dat alle bestellingen de volgende dag op de post gingen. Toen ontving ik een verzending update, maar deze bleek ook niet te kloppen. Na contact met PostNL vertelde zij me dat deze bestelling nooit bij hen is aangekomen. Ik probeer al weken lang contact te leggen met dit bedrijf, maar krijg nergens gehoor. Het mail adres die op de site te vinden is klopt niet, insta dm reageert ze niet op terwijl ze wel openlijk mijn verhaal bekijkt en in de TikTok live zegt ze om het af te wimpelen dat ze er naar gaat kijken na de live, maar dit gebeurt nooit. Al met al echt hele slechte service richting de klant en ze doet totaal geen moeite om je te helpen… erg jammer. Mijn ervaring met dit bedrijf is verre van positief! Niet aan te bevelen!
Geschreven door Henriëtte op 27 sep. 2025