Service
In mei een offerte aangevraagd voor een spiegelwand. In de mail die ik teruggestuurd kreeg staat enkel een beschrijving over het invullen van de online tool om een bestelling te kunnen plaatsen, de tool is al vrij duidelijk dus uitleg was niet nodig. In mijn mail had ik ook beschreven dat er uitsparingen in de spiegel nodig zijn ivm stopcontacten. De uitsparingen kun je niet aangeven in de tool, wel uitleg gehad over de bijkomende kosten voor de uitsparingen en de montage ervan maar geen uitleg over hoe ik deze kan verwerken bij de bestelling. Ongeveer 1 maand later kreeg ik nogmaals een mail van glasboertje.nl of ik op de offerte een reactie kon geven en stond erbij vermeld dat het opstellen van de offerte redelijk wat tijd kost.. (mail was echter ook in mijn spam terecht gekomen) Begin deze maand nogmaals een mail ontvangen met de tekst; spijtig te zien dat we geen enkele reactie kunnen krijgen ondanks onze inspanningen. Al met al komt dit op mij erg opdringerig over.
Geschreven door K. Boomen op 24 sep. 2023