Duffeltas JOURNEY.
Duffeltas JOURNEY. Ik heb deze duffelbag onlangs aangeschaft en ik ben uiterst teleurgesteld. Het product vertoont een duidelijke designfout: de wieltjes functioneren totaal niet zoals bedoeld. Zelfs als de tas leeg is, staan de wieltjes al scheef, en wanneer ik de tas vul, worden ze nog schever en blokkeren ze volledig. Dit maakt de tas absoluut ongeschikt voor het doel waarvoor ik hem heb gekocht. Het is frustrerend dat zo'n fundamenteel probleem niet bij de ontwerp- of productiefase is opgemerkt. Ik kan deze tas helaas niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare en functionele duffelbag. Erg teleurstellend! Het product ter reparatie retour gestuurd. Na enkele weken weer ontvangen. Enkel 1 wieltje ontvangen, welke nog steeds scheef staat. Nogmaals, product is niet geschikt voor het doel Overigens hebben een 10-tal andere Hedgren producten, welke wel volledig voldoen en waarvan wij al vele jaren naar volle tevredenheid gebruik maken.
Geschreven door M. van den Broek op 26 jun. 2025