Bijzonder slechte communicatie
Ik ben nog niet eens in dit hotel geweest, maar door de belachelijk slechte service en onmogelijkheid om met Park Plaza Utrecht over mijn reservering te communiceren over de telefoon EN e-mail is mijn ervaring voorlopig niks meer waard dan 1 ster. De mensen die je aan de lijn krijgt als je het hotel belt spreken ten eerste geen nederlands, nou is engels spreken geen probleem, maar als ze dan vervolgens niet eens simpele vragen kunnen beantwoorden houdt het toch echt snel op. Ook werd over de telefoon om mijn credit card details gevraagd wat ik erg onprofessioneel en gevaarlijk vind.
Geschreven door Joey op 17 mei 2023