Geen geld terug bij annulering
Ik heb tijdens mijn vakantie in Fuengirola online een auto geboekt bij Rentalcars. Tijdens de reservering stond er op de website dat er zowel een debet- als creditcard gebruikt kon worden voor de betaling. De volgende dag zou ik de auto in de ochtend ophalen. Daar vroeg de medewerker van het verhuurbedrijf om een creditcard. Nou prima, die had ik op dat moment niet en dat heb ik aangegeven. Hierdoor kon de verhuur niet doorgaan, nou jammer maar helaas. Het verhuurbedrijf zou de verhuur annuleren en ik zou mijn geld (wat ik online heb betaald aan Rental cars) terugkrijgen. Uiteindelijk 3 weken later nog steeds niks gehoord van RentalCars. Toen heb ik besloten om ze een mail te sturen. Hun reactie; in de algemene voorwaarden stond dat je wel een creditcard moet kunnen tonen bij het verhuurbedrijf. Hierdoor krijg ik mijn geld niet terug, terwijl ik er niks voor heb gekregen. Belachelijke gang van zaken vind ik zelf. Nooit hier een auto huren want het zijn oplichters. Zelfs 1 ster is te veel voor deze mensen!!
Geschreven door Daniël op 23 sep. 2025