Leuke spullen, contact is oké, weet niet of ik nog een keer bestel
In november 2024 heb ik 2 teddy waistcoats besteld, wat zijn ze leuk! Bij beide waistcoats zaten geen labels ingenaaid, dat vond ik jammer maar niet een heel groot probleem. Een van de waistcoats kraakte en het bleek dat er een stuk plastic was ingenaaid in de voering. Ik heb toen contact gehad via de mail en afgesproken dat ik het terug kun sturen, een nieuwe kreeg en de verzendkosten terug kreeg. Nadat ik het artikel had teruggestuurd en dit bij hen bezorgd was hoorde ik 3 weken niks, waarop ik weer contact heb gezocht via de mail. Ik heb toen mijn geld teruggestort gekregen. Dit was helemaal niet wat ik wilde. Er is toen ook contact gezocht met WhatsApp en ik ze hebben mij gratis een nieuw gilet opgestuurd (wel een andere dan die ik eerst besteld had, want die was er niet meer). Dit is dus zo'n 4 maanden na mijn eerste bestelling. De communicatie en het nakomen van afspraken moet echt beter. Ze hebben wel ontzettend leuke dingen. Al met al weet ik niet of ik hier nog een keer zou bestellen.
Geschreven door Mirthe op 26 mrt. 2025