Verslechterde Doppio Fatbike kwaliteit en service
Na aankoop van de fiets waren we erg blij en waren we erg positief over het bedrijf en de service. Echter is in anderhalf jaar veel veranderd. De band van de fiets is al 3x lek gegaan (met nog andere kuren) en wij krijgen ze nu ook niet meer te pakken via mail of whatsapp. Dit duurt al 2 weken en wij zitten nu met een fiets die niet nergens heen kan. We zouden dit graag anders zien, maar dan moet de klantenservice wel reageren. Waar we bij andere fatbike leveranciers horen over gratis ophalen, gratis vervanging en betere service laat Doppio ons hier nu stikken. We hopen dat er zo snel mogelijk een oplossing komt.
Geschreven door Jan Douwe Glas op 02 okt. 2024