Één grote oplichterij – vermijd deze webshop!
Ik heb enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij Grand Arbre en het hele proces bleek één grote oplichterij. De kwaliteit van de ontvangen artikelen was beschamend slecht – duidelijk afkomstig uit een goedkope Chinese namaakfabriek. Labels waren eruit geknipt om dat te verhullen. De maten klopten totaal niet, de verpakking was amateuristisch (sommige items gewoon verfrommeld in iets wat op een vuilniszak leek) en het geheel oogde allesbehalve professioneel. Het retourneren was een ramp. Dit proces heeft weken, zo niet maanden, geduurd. Steeds kreeg ik automatisch gegenereerde e-mails waarin ze probeerden mij met korting over te halen om toch maar niet te retourneren. Eén artikel kwam zelfs te laat, waardoor ik dit hele proces twee keer heb moeten doorstaan. Het voelt alsof er bewust wordt gewerkt aan het traineren van retouren om mensen hun geld te laten opgeven. Je krijgt sterk het idee dat er iemand achter zit die crimineel bezig is. Zelfs de namen bij de “klantenservice” (zoals ‘Annabel’) doen vermoeden dat dit verzonnen is om vertrouwen te wekken. Bovendien laten ze jou de verzendkosten betalen voor retourzendingen – ik vraag me ernstig af of dat wel legaal is. Al met al: absolute oplichting. Deze webshop zou verboden moeten worden.
Geschreven door Sjoerd op 14 aug. 2025