Slechte service, onprofessioneel en niet klantvriendelijk
De bezorging was snel, dat moet ik toegeven. Maar verder houdt het daar wel op. Op hun website staat ergens verstopt in de kleine lettertjes dat afgeprijsde artikelen niet geretourneerd kunnen worden — dit is misleidend en niet in lijn met de wettelijke regels voor online aankopen. Toen ik probeerde een artikel te ruilen, kreeg ik simpelweg geen reactie. Meerdere e-mails gestuurd, maar daar wordt zelden of nooit op gereageerd. Dit voelt totaal niet professioneel en zeker niet klantgericht. De prijzen zijn op zich redelijk, maar de slechte service maakt dat het echt geen aanrader is. Ik koop hier niet meer.
Geschreven door Mw. babs nahany op 17 okt. 2025