Recensie over de slechte bezorgservice…
Recensie over de slechte bezorgservice bij Ikea Haarlem Ik wil mijn ervaring delen met de bezorgservice van Ikea Haarlem, die gewoonweg onacceptabel is. Een paar dagen geleden heb ik voor meer dan €600 gekocht en betaald voor een expressbezorging. Sindsdien is alles een totale chaos geweest. Op de dag van levering heb ik tot wel 10 uur lang gewacht! Zonder ook maar enigszins te weten wanneer het precies zou aankomen. Het bedrijf dat de levering doet, heeft nooit gebeld of gecommuniceerd. De online tracking werkt niet: er staat alleen dat "het op dezelfde dag wordt geleverd" binnen een aangegeven tijdsbestek, maar er is geen manier om contact te krijgen met de vrachtwagen of iemand die aan het bezorgen is. Het lijkt alsof er een spook je meubels bezorgt en jij zonder duidelijke informatie achterblijft. En wat doet Ikea daaraan? Niets. Niemand kan contact opnemen met de bezorger, niemand weet waar mijn meubels zijn of wanneer ze arriveren. Ik krijg alleen excuses en nieuwe data zonder enige garantie of concrete uitleg. Ik raad het absoluut niet aan en in geen enkel geval om online bestellingen te plaatsen als dit de manier is waarop ze in Haarlem werken. Een 0 op 10 voor Ikea Haarlem.
Geschreven door Victor op 01 jul. 2025