Polestar 2, het wordt steeds slechter!
Gisteren de Polestar 2 weggebracht naar Volvo Mobility Centre. Wederom qua service en begrip echt een heel goed en professioneel bedrijf. Echter de auto kwam er weer heel treurig uit. 2 klachten had ik deze keer: - de kofferbak opent niet of gedeeltelijk en klapt ook een stuk terug waardoor ik de kofferbak op mn hoofd krijg. Ook weer zoiets wat je bijna niet kunt geloven dat je zoiets knulligs meemaakt. De monteur gaf aan dat er aan 1 kant een scheur oid zat en iets vervangen moet worden. En dit bij een zogenaamde premium auto van nog geen 3 jaar oud. - 2e punt is nog veel triester. Op de snelweg tussen de 90 en 120km per uur een geratel/getik vanuit de voorkant van de auto. De monteur had het idee dat het het uit de lijsten rondom de voorruit kwam. Deze moeten worden besteld en dan uitproberen of dat het is. Dan denk ik hoe dan? We blijven lekker bezig. Overigens heeft Polestar contact opgenomen in de tussentijd met Alphabet nav de reviews. Een call center medewerker die belt Alphabet op zonder enige info van het dossier en klaagt dat ze niet blij zijn met de reviews. Alphabet heeft er verder geen aandacht aan besteed. Gepasseerd station, en ze hebben gelijk. In plaats van iemand te laten bellen die het dossier goed kent en met een goed plan komt om dit probleem op te lossen, wordt er alleen een beklag gedaan over een review. Ik hoop dat ik met m’n reviews die allemaal te verifiëren zijn bij Alphabet en de laatste klachten bij Mobility Centre Vlaardingen mensen help bij het maken van keuzes. Polestar is zowel qua kwaliteit van de auto’s alsmede de service een grote afrader!
Geschreven door Ozan op 30 jul. 2025