Slechtste en oplichting !
Hadden een reis met Travelbird/Secret Escapes geboekt naar Sicilie op 18 mei 2020. Door de corona is deze niet kunnen doorgaan en een paar weken later kregen wij de reis terug betaald als krediet op ons account of beter een voucher.... Tot hiertoe alles goed en nu dromen naar gunstiger momenten om terug te kunnen reizen! Tot 9 oktober ik een mail kreeg van SE dat ik mijn claim voor onze vlucht zelf moet terugvorderen bij Ryanair. Na vele pogingen heb ik uiteindelijk mijn claim kunnen indienen bij Ryanair, maar nu heb ik sindsdien niets meer vernomen. Ook weet ik niet hoe ik hen verder kan bereiken omdat alles in het Engels is en via chatbox...! Ook te weten dat er een claim moeten binnengestuurd worden binnen de 6 maanden, goed op tijd zou ik zeggen om mij deze terug te laten vorderen binnen een termijn van 4 weken. Het geld van onze vlucht was direct in vermindering gebracht op ons account zonder ons op voorhand hierover te berichten! Travelbird/Secret Escapes een dikke foei en wij als consument staan met onze rug tegen de muur!
Geschreven door Ps nl op 13 jun. 2021