Verschrikkelijke site om artikels terug…
Verschrikkelijke site om artikels terug te zenden. Om een retourlabel te ontvangen moet je de klantendienst contacteren. Die vragen dan eerst verschillende keren om het naar de dichtstbijzijnde winkel te doen. Na aandringen willen ze een retourlabel opsturen maar vragen ze eerst een foto van het verkeerd ontvangen artikel, dan vragen ze ook nog eens referentie nummers van zowel het bestelde artikel (dat hebben ze nu toch ook wel, niet?) als het artikel dat ik kreeg, ja dat heb ik niet want ik bestelde iets anders en heb dus enkel het referentie nummer van het bestelde artikel. Dit allemaal met heeeel veeel tijd… toegeven na verloop van tijd antwoordde ik ook niet meer onmiddellijk omdat het zooooo’n gedoe is. 1. Dit had veel efficiënter gekund, van de eerste keer alle nodige info vragen bijvoorbeeld. 2. Een retourlabel op de site zoals elke online shop zou wel handig zijn… Ik raad ‘t niet aan er online te kopen…
Geschreven door Joica Hebbinckuys op 19 nov. 2025