Apparaat is niet terug te sturen nl moet naar een niet EU land
Ik wil het appraat retourneren het is nog ingepakt. Ik krijg een snel antwoord van Sophie de Vries dat de kosten voor retourneren hoog zijn want het moet geretourneerd worden naar een niet EU land. Dat staat niet in hun advertentie. Dit is dus misleidend. Als je geen portokosten hoeft te betalen voor het kopen van het apparaat in NL en Belgie ga je er vanuit dat het pakje naar een van deze twee landen geretourneerd kan worden. Ben zeer teleurgesteld. Er werd mij een oplossing geboden om 20% terug betaald te krijgen en het apparaat te houden maar dan ben ik nog bijna 90 euro kwijt.
Geschreven door G Bangma op 20 nov. 2025