Slechte afhandeling van claims, maar afsluiten gaat soepel
Het afsluiten van deze verzekering verloopt zonder problemen, maar zodra je een declaratie indient, begint de ellende. Mijn indruk is dat deze verzekering perfect lijkt zolang je niets claimt, maar zodra je contact wilt opnemen of een schade wilt melden, wordt het een ramp. De online claimprocedure werkt niet en het e-mailadres voor online hulp is onbruikbaar. Claimen via e-mail verloopt zeer slecht; na maanden wachten hoor je helemaal niets. Mijn ervaring met deze verzekering is daardoor zeer teleurstellend. Ik zou het absoluut niet aanraden.
Geschreven door M.S. op 16 jan. 2025