Mijn eerste bestelling is nooit…
Mijn eerste bestelling is nooit aangekomen, en ondanks meerdere keren contact duurde het lang voordat er een vervangend pakket werd verzonden. De communicatie met de klantenservice was vriendelijk, maar ik kreeg vaak standaardreacties zonder duidelijke updates over de verzending. Toen de vervangende bestelling eindelijk werd geleverd, lag het pakket onbeheerd boven op de brievenbus in mijn flat — iedereen had het kunnen meenemen. Dat vind ik erg onveilig en onzorgvuldig. Hopelijk wordt er in de toekomst beter samengewerkt met de vervoerder, want de producten zelf lijken in orde, maar de bezorging en opvolging kunnen echt verbeterd worden.
Geschreven door SR Smad op 20 okt. 2025