Tickets naar madrid bij incheck geannuleerd
Tickets naar madrid geboekt, had geverificeerde e-tickets ontvangen incl stoelnummers. Bij de incheck op schiphol krijgen we te horen dat de tickets geannuleerd waren zonder aantoonbare reden. Bedrijf van wie we de tickets kochten wisten van niets, kregen de mogelijkheid tot ticketgeld terug of 24uur later. Aangezien alles in madrid al was betaald gekozen voor 24hr later. Extra kosten gemaakt ivm transport van en naar vliegveld, no show autoverhuur betekent dus opnieuw volle huurprijs betalen, 1 dag hotel met ontbijt weg. Claim ingediend op iberia website, zeggen doodleuk: sorry voor het ongemak maar is niet onze schuld. Kous af. Heb nu een claim ingediend via een advocatenbureau, misschien nemen ze dat wat serieuzer. Schandalig hoe deze vliegmaatschappij klanten dupeert. Ik hoop dat ze snel failliet gaan zodat ze niet meer mensen hun vakantie kunnen verzieken.
Geschreven door Renata Spronse op 14 mei 2023