Twee bestellingen geplaatst op dezelfde…
Twee bestellingen geplaatst op dezelfde dag en hetzelfde uur. Bestellingen werden direct online betaald. Eén van de twee bestellingen werd de dag nadien verzonden. Het tweede pakket niet. Na telefonisch contact kon men mij geen antwoord geven waarom het tweede pakket niet was verzonden. Dankzij mijn telefonische tussenkomst werd het pakket met een dag vertraging dan toch verzonden. Bedroevend dat je zelf moet instaan voor de regeling van de verzendingspakketten; De aankoop gebeurde op de belgische website van devolo. Wanneer men echter telefonisch contact opneemt met hun diensten (Aken- Duitsland), wordt men enkel in het engels, duits en frans tewoord gestaan. De calltakers tonen weinig empathie. Online aankopen bij devolo is echt geen aanrader.
Geschreven door Piet VAN DER SPIEGEL op 27 nov. 2025