Nooit meer een Devolo
Herkenbare ervaringen wat betreft de service van Devolo. Na 6 maanden(!) contact met de klantenservice waarbij op de automatische piloot meerdere keren dezelfde resetprocedure wordt voorgesteld, wordt er gesteld dat ik buiten de garantie val. Mijn reactie waarin ik een bankafschrift meestuur waaruit blijkt dat het wel degelijk binnen de garantie valt krijg ik vervolgens, zelfs na enkele weken, nog geen reactie. Wanneer ik daarna een reminder stuur krijg ik de reactie dat men me niet verder helpt zonder kassabon. Die had volgens Devolo 3 jaar lang moeten bewaren. Het bankafschrift willen ze niks mee doen. Dus mensen, wil je een product dat langdurig mee gaat zonder problemen neem dan geen Devolo. Want qua service hoef je er helemaal niks van te verwachten.
Geschreven door Martin B. op 16 sep. 2023