Informatievoorziening op de site niet duidelijk
We hebben onlangs een artikel besteld bij Dynabyte.nl. De website geeft aan dat deze voorradig was en de levertijd 5-10 dagen via een bestelling bij de webshop. Bij navragen bij de serviceafdeling wanneer mijn bestelling binnen zou komen, werd het artikel direct herkend als zijnde "zeer populair / daar is een run op" en hebben ze toch niet op voorraad. Deze ligt volgens de medewerkster wel in enkele winkels op voorraad; maar ik heb toch gekozen voor levering via de webshop. De levertijd blijkt ook nog eens afhankelijk te zijn, of hun leverancier tijdig zal leveren, dus het is maar de vraag of mijn bestelde artikel überhaupt komt? Heb maar vermeld, dat ik geen zaken doe met hun toeleverancier maar met Dynabyte. Vanzelfsprekend kon ik de order natuurlijk wel annuleren.... tsja op zulke antwoorde.... "daar zit ik (niet) op de wachten". Kortom, tip voor Dynabyte: de informatieverstrekking aangaande de levertijd en voorraadstatus mag zeker buidelijker en uitgebreider voor de kopende klant! Ben niet tevreden, sorry! Richard
Geschreven door Richard op 05 sep. 2012