Ik bestel hier nooit weer
Ik heb hier een bestelling gedaan en de, voor reguliere consumenten, vreemde voorwaarden niet gelezen. De webshop beschermd je niet door middel van een verplichte invoer van KVK/BTW nummer waardoor je bij deze B2B webshop toch kunt bestellen met de daarbij komende voorwaarden zoals hoge retour verwerkingskosten en 'sample' bestellingen die nooit geretourneerd kunnen worden. Hier kwam ik achter nadat ik mijn bestelling geretourneerd had en 20 dagen na ontvangst maar eens een belletje heb gedaan. Ze wisten van de retourzending af maar hebben verder geen contact opgenomen. Tijdens het telefoongesprek werd me duidelijk welke voorwaarden ze hanteren. Deze ondernemer weigert zich te houden aan het consumentenrecht door aan te geven dat in de algemene voorwaarden staat dat ze zich hier niet aan hoeven te houden. Het consumentenrecht is geldend wanneer geleverd wordt aan een niet zakelijke klant en dit bedrijf heeft zich daar dus gewoon aan te houden, maar doet dit niet. Naar aanleiding van een opvolgende slechte review wordt er nu met juridische stappen gedreigd.
Geschreven door Kasper op 20 jun. 2023