Pakket niet geleverd, wel terugbetaling.
Ik heb 24 oktober schoenen besteld. Pakketjes was vastgelopen, zag ik via track en tracé. Ik vroeg me af of het wel een betrouwbare site was en ik kon fluiten naar mijn geld. Via WhatsApp heb ik contact op genomen. Eerst een robot die mijn vragen beantwoordde. Dezelfde dat nog door een persoon. Die gaf gelijk aan dat hij was vast gelopen en dat mijn teruggestort zou worden binnen 5 tot 10 dagen. De volgende dag stond het al op mijn rekening. Dus helaas geen pakket, maar wel een vlotte afhandeling via WhatsApp. Bedankt Tatiana.
Geschreven door Marlies Hijkoop op 11 nov. 2025