Eigenaar zeer klantonvriendelijk
Ik ben enorm teleurgesteld in de zogenaamde "klantvriendelijkheid" bij Robo kappers Gouda. Het idee achter de naam klinkt innovatief, maar in de praktijk ontbreekt het aan menselijke betrokkenheid en fatsoenlijke klantenservice. Je wordt als klant onheus bejegend. Mijn vrouw zou de kapster die afbelde wegens ziekte hebben afgebekt met vloekwoorden. Vloeken komt niet voor in ons vocabulaire. Het is dus pertinent niet waar! Pure laster! De eigenaar heeft door deze onzinnige actie ook nog eens een empatisch vermogen van 0,0. Kortom, als je een prettige ervaring wilt en fatsoenlijk behandeld wilt worden, blijf dan ver weg van Robo kappers Gouda. Klantvriendelijkheid en maatwerk zijn hier ver te zoeken! P.s.: ze doen tevens erg moeilijk om een gespecificeerde bon te overhandigen bij de betaling. Een pinbon kun je krijgen.
Geschreven door heer Bos op 30 jan. 2025