Slechte klantenservice
Ik had in 2023 een milkyplant besteld. Deze na een paar weken gekregen, maar met UK stekker. Ipv de EU stekker die ik nodig had. Zelf een fatsoenlijke adapter gekocht, maar de stoppen sloegen door en de milkyplant ging stuk. Geen probleem, ze stuurden een nieuwe. Deze keer met EU stekker. Deze ging 8 maanden mee, tot hij opeens niet meer werkte. Opnieuw, geen probleem, ik kreeg een nieuwe. Alleen deze keer weer met UK stekker. Hierover gemaild en ze zouden een nieuwe sturen en deze terug willen. Kon op dat moment niet. Ze zouden het laten weten als het wel kon. Alleen dat hebben ze nooit gedaan. Mijn milkyplant met UK stekker verstoft inmiddels op een plank. Ik wacht nog netjes op een mailtje. Ik stuur opnieuw een mailtje en krijg als antwoord "ja sorry, de garantieperiode is voorbij, we kunnen je niet helpen". Wat ik had begrepen als ik nu pas voor het eerst mijn probleem aankaartte, maar dat was niet het geval. Ik heb direct het probleem aangekaart en ben daarna gewoon geghost. Zij hebben niet gedaan wat ze beloofd hadden en nu zit ik een paar honderd euro armer met een apparaat wat ik niet kan gebruiken. Bedankt milkyplant...
Geschreven door Marre-Jace Hertog op 03 dec. 2025