Na alle 1 ster reviews te lezen verrast…
22-11-2025 Na alle 1 ster reviews te lezen verrast het me niet meer en is er een herkenbaar patroon te ontdekken. Zelf hebben wij een milky plant gekocht in 11-2023. Deze was wel aangekomen en werkt ook nog steeds perfect. Echter is bij ons de schoonmaak of reinigingsborstel ook wel brush genoemd, stuk gegaan. Het is mooi om te zien dat tegenwoordig bedrijven nog wèl reserve onderdelen aanbieden, alleen is die genoemde brush meer dan een jaar niet leverbaar geweest. Toen het product wel weer leverbaar was gelijk contact gezocht en vriendelijk en snel geholpen door een medewerker genaamd Peace. Echter na het product besteld en betaald te hebben, na een aantal weken niet ontvangen. Hierover mail contact gehad en werd mij verteld dat het product uit Engeland komt en dus wat langer kan duren. Nou bestel ik meer uit Engeland en toevallig worden die producten rond een week bezorgd zonder problemen. Weken worden maanden en na meerdere malen contact gezocht te hebben en iedere keer als excuus dat dit vreemd is en dat ze er achteraan gaan en het uitzoeken nooit contact met mij opnemen met de stand van zaken. Op een gegeven moment werd er ineens niet meer op mijn mail gereageerd! En op hun site als ik de order op zoek staat er ‘to be processed’ dus de order en wat er mis gaat is te vinden!! Ongelofelijk dat in deze tijd bedrijven hun klanten gewoon negeren… schaamteloze ongelofelijke schofterige behandeling vind ik dit! Zelfs nog contact gezocht via hun algemene mail en die verwezen me naar de klanten afdeling die me negeert!!! Zo te lezen bij anderen zijn wij er nog licht van af gekomen, maar wat een slechte zaak. Als ze zo doorgaan kunnen ze stoppen want niemand wil nog iets van ze op deze manier. Ik zou en ga er ook niets meer afnemen. Kies voor een ander alternatief, dat hebben wij ook gedaan. En aan Milky Plant, de enige reactie die ik accepteer is een brush opgestuurd en een restitutie als vergoeding van de behandeling en wachttijd. Gegroet, Lars 05-05-2026 Na de reactie van MilkyPlant heb ik contact gehad met de betreffende persoon via de vermelde gegevens in de reactie. En nadat het hem wat moeite heeft gekost en oprecht was in zijn reactie heb ik de gemaakte kosten teruggekregen en hebben ze kosteloos een nieuwe brush toegestuurd. Helaas is ook deze brush nog steeds niet aangekomen. Vandaar deze milde wijziging in m’n review. Waar het nou mis gaat weet ik niet, maar ik hoop dat ze het voor hunzelf en hun klanten oplossen. En aan Ray, dank voor al je moeite en inzet. 🙏🏻 Ik hoop dat ik nog een brush krijg…
Geschreven door Lars op 05 mei 2026