Geen vertrouwen meer in reconext
Heb mijn telefoon op moeten sturen van kpn, ivm problemen IPhone 11. Heb dat gedaan aangetekend gelukkig, want na een week bellen bleek mijn telefoon er niet te zijn ik heb gelukkig bewijs dat hij is aangenomen omdat ik de handtekening heb van diegene die hem heeft aangenomen. Maar goed het blijkt dat mijn telefoon niet in aanmerking komt om om te ruilen. Dan verwacht je toch dat je telefoon meteen retour wordt gestuurd. Nou mooi niet ben al een week bezig maar krijg geen antwoord, als je belt dan word er gezegd ik ga een mail sturen en zodra ik antwoord heb dan neem ik contact met u op. Als je dan zegt dat heeft u collega drie dagen geleden ook al gedaan, krijg je als antwoord nou dan stuur ik er nog 1 misschien heeft mijn collega het niet goed gedaan. Dat ik heb opgehangen ging ik het vorige gesprek even terug luisteren( want ja ook ik ga nu alle gesprekken opnemen) maar het is gewoon de zelfde persoon. Je wordt gewoon in de maling genomen, heb ook aangegeven dat ik dit niet meer vertrouw. En ik mijn telefoon ook niet meer terug ga zien.
Geschreven door astrid spaan op 25 okt. 2024