Wat een teleurstelling, bestelling op…
Wat een teleurstelling, bestelling op Bol.com gedaan en zou binnen 11 dagen geleverd worden. Kan niet misgaan zou je denken. Na een week traceercode ontvangen maar pakket werd nooit bij Postnl overhandigd. Telefonisch was geen contact te krijgen. Mail gestuurd dat bestelling helaas te laat zou binnenkomen, het was namelijk een cadeau voor iemand. In plaats van excuses een mail terug ontvangen vol uitroeptekens wat op mij nogal geïrriteerd of boos overkomt. Bij andere reviews lees ik hun reactie dat ze hard werken en dat hun bedrijf niet omlaag gehaald mag worden. Sorry hoor, maar ik bestel voor 160 euro, een bedrag waar ik ook hard voor moet werken, en geef hun het vertrouwen om het netjes en op tijd te leveren. Geen bestelling ontvangen en daarbij ook nog zeer ongepast reageren. -- Goedemorgen, fijn dat u reageert. Voor de duidelijkheid, een lange levertijd was niet het probleem want 11 dagen om een pakket bij de klant te leveren is lang. Als dat mijn probleem was had ik niet bij u besteld. De teleurstelling is het niet leveren en de klant daar niet over informeren. Natuurlijk heb ik gemeld toen duidelijk werd dat het te laat zou binnenkomen dat u het niet meer hoefde op te sturen. Best aardig van mezelf, daarmee bespaarde u de verzendkosten. De jarige, waar deze bestelling voor bedoeld was, heeft gisteren een ander cadeau ontvangen. Helaas ben ik dan ook niet geïnteresseerd in uw aanbod. Fijn dat de bestelling, na het plaatsen van deze review, bij Bol.com is gecrediteerd. Goed weekend en ik zou zeggen, blijf in balans.
Geschreven door Moon Verhage op 29 nov. 2025