Drama verhaal
Drama verhaal. Waterbed besteld, werd geleverd zonder benodigde onderdelen. Stinkende waterzakken al na 1 week. Verkoper doet moeilijk, levert 1 andere waterzak met andere stabiliteit, beweert dat de informatie op de waterzak staat vermeld niet correct is!! Dus: rugpijn! Beweert daarna dat de 2e stinkende waterzak niet onder de garantie valt. Veel geklaagd, op de email komt hierin geen reactie. Men beweert liever te bellen dan te mailen (zeker bang schriftelijk een toezegging te doen die ze toch niet nakomen). Ledikant na een maand eindelijk gemonteerd met 2 nieuwe waterzakken. Had telefonische afspraak gemaakt dat de oude waterzakken zouden worden afgevoerd en dat naar de hoogte van het ledikant zou worden gekeken. NIET! Heb zelf in totaal 3 gebruikte, loodzware waterzakken af moeten voeren! Poten van ledikant zouden verlaagd kunnen worden volgens het montage bedrijf, maar zij hadden hiervoor geen opdracht gekregen. Heb nu ten einde raad rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Overweeg serieus een procedure bij de rechtbank te gaan voeren. Wanprestatie en non-conformiteit. Zal hier NOOIT meer iets kopen en raad anderen hetzelfde aan.
Geschreven door Saskia op 28 apr. 2024