Geen nieuw product
Wij hebben een koffiemachine besteld en zagen dat het product gebruikt was: • De beschrijving bij de zetgroep ontbreekt. • Er zaten koffieresten in. • De standaard meegeleverde ontkalkings- en reinigingstabletten ontbraken volledig in de verpakking. Na melding met foto's gaven ze aan dat het apparaat van een andere leverancier komt. Op een aankoopbedrag van bijna €800,- wouden ze ons met €45,- compenseren. Voor een gebruikt (hoe vaak) apparaat met missende onderdelen in onze ogen heel beperkt. Na een bezwaar is de compensatie opgehoogd naar €50,-. Erg jammer van mijn tijd en frustratie, kan Proshop niet aanraden. Het is een gok of je nieuwe en complete producten krijgt of een gebruikt exemplaar waar dingen missen (Wat we alleen weten omdat we toevallig hetzelfde apparaat eerder gehad hebben).
Geschreven door Dirk Michorius op 02 dec. 2025