Zeer onaangename ervaring!
Zeer onaangename ervaring gehad met deze onderneming. Twee marterverjagers besteld waarvan er één beschadigd bleek. Dit kwam NIET door PostNL. Diezelfde dag hier melding van gemaakt. Tot viermaal toe vroeg Klantenservice (mijnheer Han de Vos) om foto's van de beschadigde verpakking. Te dichtbij, iets verderaf, vanuit een andere hoek etc. Gevalletje traineren. Uiteindelijk werd gesteld dat men inzake mijn claim 'sterke twijfels had' en dat het product ook in beschadigde vorm nog best te gebruiken was. Men bood uit coulance een korting van 25% aan. Het is mij niet gelukt om voor mijn geld twee onbeschadigde items te krijgen. Ik meen toch dat ik daar recht op heb. Nooit meer 'Voordeligopweg'!
Geschreven door Rob van Rijn op 10 jun. 2020