Denk goed na!
Ik heb op 10 juni 2025 bij Foot Locker een paar New Balance sneakers gekocht voor €190. Binnen zes maanden was de binnenkant zo versleten dat ik er blaren van kreeg, terwijl de buitenkant nog in uitstekende staat was. De schoenen zijn gebruikt zoals bedoeld: normaal, niet-dagelijks gebruik. Ik heb de winkel in Arnhem bezocht en contact gehad met de klantenservice, maar Foot Locker weigert een oplossing te bieden en stelt zonder bewijs dat het “normale slijtage” zou zijn. Ook wordt ten onrechte verwezen naar de Consumentenbond. Voor een premium product van deze prijs verwacht ik een redelijke levensduur en service. Helaas heeft Foot Locker hier tot op heden niet aan voldaan. Ik hoop dat dit bericht anderen helpt een goed geïnformeerde keuze te maken en dat Foot Locker hun klantgerichtheid en wettelijke verplichtingen serieus neemt.
Geschreven door Rowin op 08 dec. 2025