Verkeerd item opgestuurd en retourneren heel veel gedoe
Goh, wat een slechte beoordelingen, en ik voeg daar nog een aan toe. Had ik dat maar even gecheckt vóór mijn aankoop. Punt 1: ze hebben in plaats van de beloofde bralette een string opgestuurd. Punt 2: het retourneren is inderdaad rampzalig. Onbereikbaar. Geen retourlabel in de envelop en nergens te vinden hoe je het wel terugstuurt. Ik bestel hier NOOIT meer niets. Update: na contact met de klantenservice is het geld voor het verkeerde item teruggestort en hoefde ik het verkeerde item niet te retourneren. Dat is al met al heel netjes afgehandeld, maar ik blijf erbij dat als er iets mis gaat de afhandeling vanuit NL traag en onhandig is.
Geschreven door Christel Don op 28 aug. 2024