Klanten is koning
Wellicht kan het management de dame die achter de balie zit in Wateringen uitleggen dat je een klant nooit onnodig laat wachten.ik kwam mijn auto halen en mevrouw vroeg of ik een momentje had. Natuurlijk dacht ik maar vervolgens vroeg mevrouw aan haar collega of hij haar wat kon uitleggen op de computer, men ging daar alle tijd voor nemen zodat ik op een gegeven moment maar vroeg of het niet handiger was om mij eerst mijn sleutel te geven. Werd niet echt begrepen aan mevrouw haar gezicht te zien.
Geschreven door Ingrid Wijers op 10 okt. 2023