Om te beginnen zou ik deze…
Om te beginnen zou ik deze vliegmaatschappij ABSOLUUT niet aanraden. Helaas waren ze niet in staat om binnen 3 uur mijn achternaam te wijziging, waardoor ik mijn vlucht heb moeten missen en apart moeten reizen van de rest van mijn familie. De balie medewerkers zijn zeer neerbuigend en gedragen zich onprofessioneel. Vanaf de eerste moment voelde ik al niet welkom en op mijn gemak. Telefonisch werd ik helaas ook niet goed geholpen. Ik heb letterlijk 45 min in de wacht gestaan en uiteindelijk kreeg ik te horen, we kunnen helaas niks voor u betekenen. Boek een nieuwe vlucht van €911. Er was niemand die met ons meedacht en op het moment dat ik vroeg om hulp kreeg ik het antwoord ‘nee’ wilt u uit de lijn, want andere mensen zijn aan het wachten. Èèn ding weet ik zeker ik ga nooit meer met de maatschappij!
Geschreven door Kin k op 05 aug. 2025